Automatiser la relance de vos devis sans y penser
Un devis sur deux ne reçoit jamais de réponse. Pas parce que le client a dit non — souvent il a juste oublié. Le problème, c'est que vous aussi. Voici comment l'automatisation récupère ce chiffre d'affaires qui dort.
Le problème : des devis qui dorment
Vous passez une heure à chiffrer un chantier, vous envoyez le devis… et plus rien. Le client est occupé, il compare, il oublie. De votre côté, entre deux interventions, relancer chaque devis à la main passe systématiquement à la trappe. Résultat : du chiffre d'affaires signé que vous laissez filer, simplement faute de relance.
Pourtant, une simple relance bien placée transforme une part importante de ces devis en silence en chantiers signés. Le souci n'est pas de vouloir relancer, c'est de ne pas avoir le temps de le faire de façon régulière. C'est exactement ce qu'une automatisation fait à votre place.
La solution : un agent qui relance pour vous
L'idée est simple : dès qu'un devis est envoyé, un assistant le surveille. S'il n'y a pas de réponse au bout de quelques jours, il envoie une relance courtoise et personnalisée. Et il recommence une fois, poliment, avant de s'arrêter. Dès que le client répond ou signe, tout s'arrête automatiquement.
Le workflow, étape par étape
- Déclencheur : vous envoyez un devis depuis votre logiciel (Henrri, Sellsy…) ou votre boîte mail. L'automatisation le détecte et note la date.
- Attente intelligente : elle patiente 3 à 5 jours. Si le client a déjà répondu ou signé entre-temps, elle ne fait rien.
- 1ère relance : un message personnalisé part automatiquement — nom du client, objet du devis, ton chaleureux. L'IA rédige une relance qui ne ressemble pas à un robot.
- 2ème relance : sans réponse après 8 à 10 jours, une dernière relance plus directe est envoyée (« souhaitez-vous qu'on en rediscute ? »).
- Arrêt & suivi : dès qu'il y a une réponse, la séquence s'arrête. Vous recevez une notification pour reprendre la main au bon moment.
Pour vous, ça se résume à : envoyer le devis comme d'habitude. Le reste se fait tout seul, pendant que vous êtes sur le chantier.
Ce que ça change concrètement
- Plus aucun devis oublié : chaque devis envoyé est suivi, sans exception.
- Du temps récupéré : fini les sessions de relance le dimanche soir.
- Une image pro : vos relances sont régulières, soignées et bien tournées.
- Plus de signatures : relancer ne serait-ce qu'une fois suffit souvent à débloquer une décision.
On reste honnête
Une relance automatique n'est pas magique : si votre prix ne passe pas, elle ne signera pas le chantier à votre place. Elle élimine simplement les « non » qui n'étaient en réalité que des oublis. Et sur les dossiers sensibles, on garde toujours la possibilité d'une relance écrite par vous, à la main.
Combien ça coûte et en combien de temps ?
Ce type d'automatisation fait partie des plus rapides à mettre en place — souvent quelques jours après l'audit. C'est typiquement le « premier petit pas » idéal pour voir ce que l'IA peut vous apporter, avant d'automatiser le reste. Pour comprendre la démarche globale, lisez notre guide par où commencer avec l'IA dans une TPE.
Combien de devis dorment chez vous en ce moment ?
Parlez-nous de votre façon de faire des devis. On regarde ensemble, sans engagement, si on peut brancher une relance automatique sur vos outils.
Parler de mon projet